Deze site wordt beheerd door OnlyJewels BV, een Belgisch bedrijf dat handel drijft onder de naam Antwerp Ateliers. We verzamelen zo weinig gegevens als redelijk mogelijk is — niets wordt verkocht of gedeeld met adverteerders — en de cookiebanner die u op de eerste pagina ziet is een mededeling, geen tracking-toestemming.
Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)
OnlyJewels BV · handelt onder de naam Antwerp Ateliers Hoveniersstraat 19, 2018 Antwerpen, België BTW BE 0698 934 191 Contact: info@antwerpateliers.com · +32 476 76 05 77
Voor privacy-verzoeken (inzage, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar) mailt u naar hetzelfde adres met het woord "privacy" in de onderwerpregel.
Wat we op uw apparaat bewaren
We gebruiken localStorage — geen cookies — voor de essentials hieronder. De browser bewaart deze op uw apparaat; er wordt niets naar onze servers gestuurd tot u een formulier indient.
| Sleutel | Doel |
|---|---|
aa.prefs |
Uw gekozen taal en munteenheid, zodat de site dat niet bij elk bezoek opnieuw vraagt. |
aa.visitor |
Een willekeurige ID die in uw browser is gegenereerd, om berichten in de chatwidget over paginabezoeken heen te correleren. Nooit gekoppeld aan uw naam, tenzij u dat zelf vertelt. |
aa.wishlist |
Stukken die u hebt opgeslagen. |
aa.chat.thread |
Het gesprek als u de chatwidget heeft gebruikt. |
aa.cookieSeen |
Een vlag zodat we deze melding niet bij elk paginabezoek opnieuw tonen. |
We laden nooit advertenties of analytics van derden. Geen Google Analytics, geen Meta Pixel, geen Hotjar.
Wat we naar onze systemen sturen
Als u actief een formulier indient — een opdrachtbrief, een vakhandelaanvraag, een herstelticket, een chatbericht, een nieuwsbriefinschrijving — sturen we de inhoud van het formulier naar onze interne CRM ("SPRKS"). Dat bevat:
- De velden die u hebt ingevuld (naam, contactgegevens, bericht, enz.)
- Uw taal en munteenheid op dat moment
- Uw visitor-ID (om uw berichten te groeperen)
- De URL van waaruit u indiende
- Het tijdstip van indiening
Rechtsgrondslag (AVG art. 6): artikel 6, lid 1, sub b — noodzakelijk om op uw verzoek precontractuele maatregelen te nemen (uw opdracht, herstel of vakhandelaanvraag).
Bewaartermijn: Actieve aanvragen en opdrachten worden 7 jaar bewaard om aan de Belgische boekhoud- en fiscale wet te voldoen. Koude leads (geen contract gesloten) worden na 24 maanden verwijderd. Nieuwsbriefinschrijvingen blijven tot u zich uitschrijft.
Ontvangers: Alleen het team van OnlyJewels BV dat aan opdrachten, herstel en vakhandel werkt. Niets wordt verkocht of verhuurd.
Wat derden mogelijk zien
We proberen dit tot het minimum te beperken dat nodig is voor de werking van de site:
- OpenStreetMap — de kaart op
/contact.htmllaadt pas nadat u op "Kaart laden" klikt. Metreferrerpolicy="no-referrer". Als u niet klikt, ziet OSM uw IP-adres niet. - Vercel — onze hostingprovider serveert elke paginaverzoek. Zij loggen IP-adressen voor misbruikpreventie. Zie het privacybeleid van Vercel.
- WhatsApp — door op de WhatsApp-link te klikken of de QR-code te scannen opent u de WhatsApp-app en stuurt u uw nummer naar Meta. Dat ligt buiten onze controle.
Het land in de banner "Hi from {land}" komt van Vercel, onze hosting- provider. Vercel ziet uw IP-adres bij elke aanvraag (dat moet, ze serveren de pagina) en leidt aan de rand van het netwerk een landcode af. Wij geven die landcode door aan de pagina zodat de banner de juiste taal + valuta kan voorstellen. We bewaren het land nergens op onze servers; de enige opslag is een cache van 24 uur in uw browser (localStorage) zodat we niet bij elk bezoek opnieuw opvragen. Het IP-adres zelf verlaat Vercel niet.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u recht op:
- Inzage van de gegevens die we over u bewaren.
- Rectificatie van alles wat fout is.
- Verwijdering ("recht om vergeten te worden") — voorbehoud: afgeronde opdrachten moeten we voor fiscale doeleinden bewaren.
- Beperking van verwerking terwijl een geschil wordt opgelost.
- Overdraagbaarheid van uw gegevens in een machineleesbaar formaat.
- Bezwaar tegen elke verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
- Intrekking van toestemming voor nieuwsbrief of marketing op elk moment.
De snelste weg is het aanvraagformulier — dat gaat rechtstreeks naar privacy en start de formele klok (bevestiging binnen 5 werkdagen, volledige reactie binnen 30). Of mail info@antwerpateliers.com met "privacy" in de onderwerpregel als u liever rechtstreeks schrijft.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen op deze pagina
Als we de manier waarop we met gegevens omgaan wezenlijk veranderen, wordt deze pagina bijgewerkt en wijzigt de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan de hero. Er is geen e-mailmelding — die lijst hebben we niet, tenzij u zich heeft ingeschreven.